Telefonservice

Ein verpasster Anruf ist oft ein verpasster Auftrag.

Bei uns geht ein Mensch ans Telefon, wenn Sie es nicht können — mit Ihrem Firmennamen, nicht mit einer Bandansage.

Hand am Telefonhörer, die andere schreibt eine Gesprächsnotiz auf einen Block

Was Ihr Anrufer erlebt

Das Telefon klingelt bei uns statt ins Leere. Wir melden uns mit Ihrem Firmennamen, hören zu, notieren das Anliegen und sagen zu, wann Sie zurückrufen. Wer bei Ihnen anruft, merkt nicht, dass er nicht in Ihrem Büro gelandet ist.

Kein Sprachmenü, keine KI am Hörer. Ihr Anrufer schildert sein Anliegen einmal und bekommt eine Antwort von jemandem, der nachfragen kann. Viele reden lieber mit einem Menschen, besonders wenn es eilt.

Was wir übernehmen

Anrufannahme in Ihrem Namen, nach Ihrem Gesprächsleitfaden
Gesprächsnotiz per E-Mail oder SMS, direkt im Anschluss
Terminvergabe nach Ihren Regeln, direkt in Ihren Kalender
Dringende Anrufe sofort zu Ihnen durchgestellt, alles andere gesammelt
Auskunft zu Öffnungszeiten, Anfahrt und Standardfragen

Wann sich das lohnt

Sie arbeiten mit den Händen und können nicht rangehen
Sie sind allein und im Kundentermin
Urlaub, Krankheit, Elternzeit
Kampagne, Messe oder Saison mit hohem Anrufaufkommen

Einrichtung und Erreichbarkeit

Wie die Einrichtung läuft

Sie leiten Ihre bestehende Rufnummer auf uns um — dauerhaft, zu festen Zeiten oder per Knopfdruck, wenn Sie unterwegs sind. Wir hinterlegen, wie wir uns melden sollen und was wir Anrufern sagen dürfen. Das dauert ein Telefonat.

Wann wir erreichbar sind

Montag bis Freitag. Die genauen Zeiten tragen wir noch ein.

Probieren Sie es einen Monat aus.

Rufnummer weiterleiten, Begrüßung abstimmen, loslegen. Wenn es nichts für Sie ist, stellen Sie die Weiterleitung wieder ab.

0761 76 99 94 90

info@mika-bueroservice.de · Waldstraße 13, 79108 Freiburg